Điều khoản Sử dụng — Still Here

Cập nhật lần cuối: 23/06/2026
Có hiệu lực từ: 23/06/2026

Vui lòng đọc kỹ Điều khoản Sử dụng này ("Điều khoản") trước khi sử dụng ứng dụng Still Here ("ứng dụng", "dịch vụ", "chúng tôi"). Điều khoản này là thoả thuận pháp lý giữa bạn ("người dùng", "bạn") và GLD Solutions (hộ kinh doanh) ("đơn vị vận hành").

Bằng việc tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý chịu ràng buộc bởi Điều khoản này và Chính sách Quyền riêng tư. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.

1. Giới thiệu dịch vụ

Still Here là ứng dụng bản đồ đóng góp theo vị trí có cơ chế trò chơi hoá (gamification). Người dùng đến các địa điểm/sự kiện thực tế để check-in, đóng góp ảnh và mô tả, tạo và "nuôi sống" các địa điểm trên bản đồ, tích điểm, lên hạng và nhận huy hiệu.

Dịch vụ có yếu tố hoạt động ngoài đời thực (di chuyển đến địa điểm vật lý). Vui lòng đọc kỹ Mục 7 — An toàn khi hoạt động ngoài đời thực.

2. Điều kiện sử dụng (độ tuổi & năng lực)

Bạn phải đủ 16 tuổi trở lên để sử dụng dịch vụ (theo pháp luật Việt Nam, người dưới 16 tuổi được xem là trẻ em). Người chưa thành niên cần có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ/người giám hộ hợp pháp.
Bạn xác nhận có đủ năng lực pháp lý để giao kết Điều khoản này.
Bạn không được sử dụng dịch vụ nếu bị cấm theo pháp luật hiện hành.

3. Tài khoản

Bạn cần đăng ký tài khoản (qua email có xác minh, hoặc đăng nhập bằng Google) để dùng các tính năng cốt lõi.
Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi cần.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.
Thông báo cho chúng tôi ngay khi phát hiện việc sử dụng trái phép tài khoản.
Mỗi người chỉ nên sử dụng tài khoản của chính mình. Không mạo danh người khác, không tạo tài khoản với mục đích gian lận.

4. Quy tắc sử dụng và hành vi bị cấm

Khi sử dụng dịch vụ, bạn không được:

Giả mạo vị trí (GPS spoofing), dùng công cụ giả lập, tự động hoá, bot hoặc bất kỳ cách nào để tạo check-in/đánh dấu gian lận hoặc thao túng điểm số, thứ hạng, huy hiệu.
Đăng nội dung vi phạm pháp luật, bạo lực, khiêu dâm, quấy rối, thù ghét, phân biệt đối xử, lừa đảo hoặc xâm phạm quyền của người khác.
Đăng thông tin sai lệch về địa điểm/sự kiện, nội dung spam, quảng cáo trái phép, đường link độc hại hoặc lời mời tham gia nhóm trái phép.
Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc quyền hình ảnh của người khác (ví dụ đăng ảnh người khác mà không được phép).
Tải lên mã độc, cố gắng truy cập trái phép, dò quét, phá hoại, gây quá tải hoặc can thiệp vào hệ thống/bảo mật của dịch vụ.
Thu thập dữ liệu của người dùng khác bằng phương thức tự động (scraping) khi chưa được phép.
Lạm dụng các tính năng cộng đồng (ví dụ báo cáo sai sự thật hàng loạt, đề xuất rác).
Sử dụng dịch vụ cho mục đích thương mại trái phép khi chưa có sự đồng ý của chúng tôi.

Vi phạm có thể dẫn đến gỡ nội dung, hoàn/trừ điểm, hạn chế tính năng, khoá hoặc xoá tài khoản (xem Mục 9 và Mục 11).

5. Nội dung do người dùng tạo

5.1. Quyền sở hữu và giấy phép

Bạn giữ quyền đối với nội dung mình tạo (ảnh, mô tả, địa điểm/sự kiện/phong tục…).
Khi đăng nội dung, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép không độc quyền, toàn cầu, miễn phí bản quyền để lưu trữ, hiển thị, sao chép, điều chỉnh kích thước và phân phối nội dung đó trong phạm vi vận hành và quảng bá dịch vụ (ví dụ hiển thị công khai trên bản đồ, trang khám phá, bảng tin check-in).
Giấy phép này chấm dứt khi nội dung bị xoá khỏi hệ thống, trừ trường hợp nội dung đã được người khác lưu/chia sẻ hợp lệ hoặc cần lưu giữ theo pháp luật.

5.2. Cam kết của bạn về nội dung

Bạn cam kết rằng nội dung bạn đăng không vi phạm pháp luật và bạn có đầy đủ quyền để đăng tải. Bạn chịu trách nhiệm đối với nội dung của mình.

5.3. Tính công khai

Như nêu trong Chính sách Quyền riêng tư, nội dung bạn đăng có thể hiển thị công khai cùng tên hiển thị, huy hiệu và chỉ số thành tích của bạn. Đừng đăng thông tin bạn không muốn công khai.

6. Kiểm duyệt, báo cáo và thực thi

Dịch vụ áp dụng kiểm duyệt nội dung gồm lọc từ khoá cấm và quét tự động bằng AI, kết hợp báo cáo từ cộng đồng.
Khi một nội dung bị báo cáo vượt ngưỡng hoặc bị xác định vi phạm, nội dung đó có thể bị ẩn tự động hoặc bị quản trị viên xử lý.
Đối với gian lận điểm số (ví dụ check-in giả), chúng tôi có thể hoàn/trừ điểm tương ứng để đảm bảo công bằng.
Một số loại nội dung mang tính di sản (ví dụ di tích lịch sử, di sản văn hoá phi vật thể) có thể được bảo vệ khỏi việc tự động ẩn và do quản trị viên xem xét.
Chúng tôi có quyền (nhưng không có nghĩa vụ) giám sát, xem xét và gỡ bỏ nội dung vi phạm Điều khoản này.

7. An toàn khi hoạt động ngoài đời thực ⚠️

Vì dịch vụ khuyến khích bạn di chuyển đến các địa điểm thực tế, bạn đồng ý rằng:

Bạn tự chịu trách nhiệm về an toàn của bản thân và tuân thủ mọi quy định pháp luật khi di chuyển và check-in.
Luôn quan sát xung quanh. Không sử dụng ứng dụng khi đang lái xe, điều khiển phương tiện, hoặc trong tình huống đòi hỏi sự tập trung.
Không xâm phạm tài sản riêng, khu vực cấm, khu vực nguy hiểm hoặc nơi bạn không được phép vào.
Tôn trọng người khác, cộng đồng địa phương, di tích và môi trường tại nơi bạn đến.
Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thương tích, thiệt hại, mất mát hay sự cố nào phát sinh từ việc bạn di chuyển hoặc hoạt động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

8. Điểm số, huy hiệu và vật phẩm ảo

Điểm sống, điểm xếp hạng, uy tín, huy hiệu, phân hạng và các phần thưởng trong ứng dụng là vật phẩm ảo phục vụ trải nghiệm trò chơi hoá.
Chúng không có giá trị quy đổi thành tiền, không phải tài sản, và không thể mua bán, chuyển nhượng hay rút ra dưới bất kỳ hình thức nào.
Chúng tôi có quyền điều chỉnh, đặt lại, thu hồi hoặc thay đổi cơ chế tính điểm, ngưỡng, phần thưởng và luật chơi bất cứ lúc nào, bao gồm cả khi xử lý gian lận hoặc lỗi hệ thống.

9. Tạm ngừng và chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng và xoá tài khoản bất cứ lúc nào trong ứng dụng (xem cơ chế ẩn danh hoá tại Mục 9 của Chính sách Quyền riêng tư).
Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn, gỡ nội dung, hoặc khoá tài khoản nếu bạn vi phạm Điều khoản, gây rủi ro cho người dùng khác hoặc hệ thống, hoặc khi pháp luật yêu cầu.
Một số điều khoản theo bản chất vẫn tiếp tục có hiệu lực sau khi chấm dứt (ví dụ giới hạn trách nhiệm, sở hữu trí tuệ, giải quyết tranh chấp).

10. Quyền sở hữu trí tuệ của dịch vụ

Ứng dụng, thương hiệu "Still Here", logo, giao diện, mã nguồn, thiết kế và nội dung do chúng tôi cung cấp thuộc quyền sở hữu của đơn vị vận hành hoặc bên cấp phép, và được pháp luật bảo hộ.
Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng để dùng dịch vụ theo Điều khoản này. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, dịch ngược hoặc khai thác dịch vụ ngoài phạm vi cho phép.

11. Dịch vụ của bên thứ ba

Dịch vụ tích hợp các thành phần của bên thứ ba (ví dụ Google/Firebase, Cloudflare, Mapbox, Resend, eSMS, OpenAI, Expo). Việc bạn sử dụng các thành phần này có thể chịu điều khoản và chính sách riêng của bên đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về dịch vụ của bên thứ ba.

12. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm

Dịch vụ được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có", không kèm bảo đảm dưới bất kỳ hình thức nào, dù rõ ràng hay ngụ ý.
Chúng tôi không bảo đảm dịch vụ luôn liên tục, không lỗi, an toàn tuyệt đối, hoặc rằng dữ liệu vị trí, bản đồ và thông tin địa điểm là chính xác, đầy đủ hay cập nhật.
Nội dung do người dùng tạo không phản ánh quan điểm của chúng tôi; chúng tôi không bảo đảm tính chính xác của nội dung đó.

13. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, đơn vị vận hành và các bên liên quan không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính hệ quả hoặc trừng phạt nào, bao gồm mất dữ liệu, mất lợi nhuận, hoặc thiệt hại phát sinh từ việc sử dụng (hoặc không thể sử dụng) dịch vụ, kể cả hoạt động ngoài đời thực. Trách nhiệm tổng hợp của chúng tôi, nếu có, được giới hạn ở mức tối đa mà pháp luật cho phép.

14. Bồi hoàn

Bạn đồng ý bồi hoàn và giữ cho đơn vị vận hành không bị thiệt hại đối với mọi khiếu nại, tổn thất, trách nhiệm và chi phí (bao gồm phí pháp lý hợp lý) phát sinh từ việc bạn vi phạm Điều khoản này, vi phạm pháp luật, hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba.

15. Thay đổi dịch vụ và Điều khoản

Chúng tôi có thể thay đổi, tạm ngừng hoặc ngừng một phần hoặc toàn bộ dịch vụ vào bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" và, khi phù hợp, thông báo trong ứng dụng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản đã cập nhật.

16. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí; nếu không đạt được, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh theo quy định pháp luật.

17. Liên hệ

Mọi câu hỏi về Điều khoản này, vui lòng liên hệ:

Email hỗ trợ: stillhereapp1505@gmail.com
Đơn vị vận hành: GLD Solutions (hộ kinh doanh)
Địa chỉ: 28 Đường 3, Khu phố 66, Phường Tăng Nhơn Phú, TP. Hồ Chí Minh